La instalación de Gestión Social Local (GSL) en más de 200 municipalidades en Chile, ha sido un esfuerzo sistemático durante cuatro años, que nace desde un diagnóstico del funcionamiento del Sistema Integrado de Protección Social (SIPS), a nivel local. Es justamente de este estudio, solicitado por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia (MDSF), que surge la propuesta de una Ventanilla Única Municipal.

El objetivo fue lograr la prestación integrada de servicios sociales en las municipalidades, que combinara, por un lado, los programas propios de éstas con aquellos que los gobiernos locales ejecutan, por encargo de entidades de nivel nacional.